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Resumo rápido
- KDS (Kitchen Display System) é a tela da cozinha: mostra os pedidos que precisam ser preparados, na ordem de chegada, no lugar da comanda de papel.
- No Deve Food, o KDS reúne mesas, delivery e retirada numa fila só, com as colunas Novos e Em preparo e um cronômetro que fica amarelo a partir de 10 minutos e vermelho a partir de 20.
- Funciona no navegador de tablet, notebook ou Smart TV, em deve.com.br/kds, com um código do dia gerado pelo restaurante — sem usuário e senha e sem acesso ao resto do sistema.
- Ao marcar um pedido como pronto, com confirmação em dois toques, o garçom é avisado nos pedidos de mesa; no delivery e na retirada, o pedido passa para pronto e, com a Rafa e o WhatsApp oficial, o cliente recebe o aviso.
- O KDS está em todos os planos e funciona com ou sem impressora térmica.
Atualizado em pela equipe Deve Food
O que é KDS e para que serve
KDS é a sigla de Kitchen Display System — em português, sistema de exibição da cozinha. É uma tela instalada na cozinha ou na área de produção que mostra à equipe os pedidos que precisam ser preparados, na ordem em que chegaram, no lugar da comanda impressa ou escrita à mão.
Com a comanda de papel, o andamento da cozinha depende de uma sequência frágil: a impressora precisa estar funcionando, a tira precisa ser lida e colocada na ordem certa, e ninguém sabe ao certo há quanto tempo cada pedido está esperando. Com o KDS, cada pedido vira um cartão digital, com o tempo de espera visível e o status atualizado com um toque.
O KDS faz sentido em restaurantes, lanchonetes, pizzarias, hamburguerias e deliveries que tenham uma cozinha de produção — e rende ainda mais quando está ligado ao salão e ao delivery, como no Deve Food.
Como funciona o KDS do Deve Food, passo a passo
O pedido chega à cozinha
Os itens lançados nas mesas entram na coluna Novos, e os pedidos de delivery e de retirada entram depois de aceitos — pelo atendente ou sozinhos, com o Aceite Automático ligado. Um alerta sonoro avisa a cada pedido novo.
A cozinha inicia o preparo
Um toque em Iniciar preparo leva o cartão para a coluna Em preparo. Nos cartões de mesa, dá para iniciar item por item, útil quando os pratos saem em tempos diferentes.
A cozinha marca como pronto
O botão Tudo pronto, nas mesas, ou Pedido pronto, no delivery e na retirada, pede um segundo toque para confirmar, e o botão Voltar permite desistir. Nas mesas, também dá para marcar só alguns itens.
O sistema avisa quem precisa agir
O cartão sai da tela. No salão, o garçom recebe o aviso de pedido pronto. No delivery e na retirada, o pedido passa para pronto na tela de Pedidos e, com a Rafa e o WhatsApp oficial, o cliente é avisado sozinho.
Durante todo o expediente, a tela se atualiza sozinha a cada poucos segundos e mostra se está Conectado ou Sem conexão. Na primeira vez que a tela é aberta, o navegador exige um toque em Ativar som para liberar o alerta sonoro.
O que a tela da cozinha mostra
Uma fila só
Mesas, delivery e retirada juntos, sempre do pedido mais antigo para o mais novo.
Etiqueta de cada canal
Cada cartão traz Mesa, Delivery ou Retirada e o número da mesa ou do pedido; no delivery e na retirada, também o nome do cliente.
Itens completos
Variação, meio a meio, adicionais e observações em cada item, com as observações do cliente em destaque.
Cronômetro com cores
O tempo de espera fica amarelo a partir de 10 minutos e vermelho a partir de 20, e o atraso chama a atenção sozinho.
Mesas por etapa
Se uma mesa pede mais alguma coisa, os itens novos chegam num cartão separado, sem se misturar com o que já está em preparo.
Horário dos agendados
Os pedidos agendados mostram o horário combinado com o cliente.
Resumo no topo
Quantas mesas e quantos pedidos de delivery e retirada estão na cozinha naquele momento.
Só o que a cozinha prepara
Categorias como as bebidas podem ficar fora do KDS, sem mudar nada no cadastro.
Alerta sonoro
Um som a cada pedido novo, para ninguém precisar ficar olhando a tela.
Feita para ficar ligada
Botão de tela cheia, tela acordada nos navegadores que permitem e aviso de Conectado ou Sem conexão.
Como a cozinha entra no KDS
A cozinha não precisa de usuário nem de senha. O acesso é feito por um código gerado pelo próprio restaurante:
- Endereço
- No tablet, notebook ou TV da cozinha, abra deve.com.br/kds no navegador e digite o código.
- Onde fica o código
- Na tela Links e QR Code, em todos os planos, e, nos planos com Salão, também na tela de Mesas, no botão Código KDS — é o mesmo código nos dois lugares.
- Validade
- O código vale durante o horário de funcionamento, com uma hora de tolerância depois do fechamento. Em quem funciona 24 horas, ele é renovado sozinho às 07h e às 19h.
- Segurança
- O código abre só o painel da cozinha, sem financeiro, cardápio ou configurações, e várias tentativas erradas seguidas bloqueiam o acesso por um tempo.
- Troca de aparelho
- Ao gerar um novo código, o anterior deixa de valer na hora — o jeito simples de desconectar um aparelho antigo.
- Impressão automática
- O mesmo código do dia abre a página de impressão automática, em deve.com.br/impressao, no computador ligado à impressora.
Qual aparelho usar na cozinha
O KDS funciona em qualquer aparelho com navegador atualizado e internet — tablet, notebook, computador ou Smart TV —, sem instalar aplicativo e sem comprar equipamento específico de cozinha.
Como a operação é feita tocando ou clicando nos botões, o tablet num suporte costuma ser a opção mais prática. Numa Smart TV sem tela de toque, é preciso usar mouse ou um controle com ponteiro. Em qualquer caso, vale deixar o aparelho num Wi-Fi estável: se a conexão cair, o painel avisa Sem conexão e volta a se atualizar quando a internet retorna.
KDS x comanda de papel
| Comanda de papel | KDS do Deve Food | |
|---|---|---|
| Ordem dos pedidos | Tiras penduradas na ordem que der | Do mais antigo para o mais novo, sempre |
| Atraso | Descoberto quando o cliente reclama | Cronômetro amarelo aos 10 e vermelho aos 20 minutos |
| Mesa, delivery e retirada | Papéis diferentes, em lugares diferentes | Uma fila só, com a etiqueta de cada canal |
| Itens e observações | Dependem da letra e da impressão | Exatamente como foram lançados |
| Pedido pronto | Grito na janela ou alguém indo avisar | Aviso no app do garçom e, com a Rafa, no WhatsApp do cliente |
| Tempo de preparo | Ninguém mede | Gravado a cada etapa e mostrado no Painel |
| Papel e impressora | Indispensáveis | Opcionais |
KDS e impressora térmica: um, outro ou os dois
O KDS não depende de impressão para funcionar: a cozinha pode trabalhar só com a tela. Para quem ainda não tem impressora, ele pode ser a única forma de a cozinha receber os pedidos.
Quem quer também o cupom em papel — para a conferência, para o entregador ou para a retirada no balcão — pode ligar a impressão automática, que solta sozinha cada pedido de entrega ou de retirada aceito. As duas funcionam juntas, e muitas cozinhas usam o papel como apoio durante a transição para a tela.
No salão, a comanda da mesa também pode ir para o papel. Nos planos com Salão, a tela de Mesas imprime a comanda e, com a Impressão do Salão por Setor ligada em Configurações, separa os itens por setor — cozinha e bar, por exemplo — numa impressão só, com um espaço para cortar o papel entre eles.
Em quais planos está
O KDS está incluído em todos os planos do Deve Food, sem custo adicional:
Delivery
R$ 39,90/mês
- KDS (painel da cozinha)
Gestão
R$ 89,90/mês
- KDS (painel da cozinha)
Operação
R$ 159,00/mês
- KDS (painel da cozinha)
Em todos os planos: KDS, aceite e impressão automática de pedidos, entrega pelo iFood com chamada automática do entregador (paga direto ao iFood), atendimento com IA (Rafa) e API oficial do WhatsApp (com custo de uso à parte). Sem comissão por pedido e sem fidelidade. Ver os planos completos.
Perguntas frequentes
O que é KDS em um restaurante?
KDS (Kitchen Display System) é uma tela na cozinha que mostra os pedidos que precisam ser preparados, na ordem em que chegaram, no lugar da comanda de papel. Cada pedido vira um cartão com o tempo de espera visível e o status atualizado com um toque.
O Deve Food tem KDS?
Sim. O KDS do Deve Food reúne os pedidos de mesa, delivery e retirada numa fila só, com cronômetro, confirmação de pronto em dois toques e aviso para o garçom e para o cliente. Ele está incluído em todos os planos.
Precisa instalar aplicativo para usar o KDS?
Não. O KDS abre no navegador de tablet, notebook, computador ou Smart TV, em deve.com.br/kds. Basta digitar o código do dia gerado pelo restaurante.
Como a cozinha acessa o KDS? Precisa de login e senha?
Não precisa de usuário nem de senha. O restaurante gera um código, que aparece na tela Links e QR Code e, nos planos com Salão, também na tela de Mesas. O código abre só o painel da cozinha, vale durante o horário de funcionamento e pode ser trocado a qualquer momento.
O KDS mostra pedidos de mesa, delivery e retirada na mesma tela?
Sim. Todos entram na mesma fila, do mais antigo para o mais novo, com a etiqueta Mesa, Delivery ou Retirada em cada cartão. Os pedidos de delivery e de retirada aparecem depois de aceitos.
Quem é avisado quando o pedido fica pronto no KDS?
Nos pedidos de mesa, o garçom recebe o aviso de pedido pronto no app. No delivery e na retirada, o pedido passa para pronto na tela de Pedidos e, quando o restaurante usa a Rafa com o WhatsApp oficial, o cliente recebe o aviso automaticamente.
Dá para esconder as bebidas do KDS?
Sim. Na janela Código KDS, da tela de Mesas, a aba O que vai pra cozinha tem uma chave para cada categoria. As categorias desligadas continuam na comanda e no pedido, só deixam de aparecer na tela da cozinha.
Preciso de impressora térmica se usar o KDS?
Não. O KDS funciona só com a tela. A impressão automática é um recurso separado, para quem também quer o cupom em papel, e as duas coisas podem ser usadas juntas.
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No FAQ oficial do Deve Food
- O Deve Food possui KDS (painel digital para a cozinha)?
- Como funciona o KDS do Deve Food, passo a passo?
- Como a cozinha acessa o KDS? Precisa de login e senha?
- O KDS funciona em tablet, notebook ou Smart TV? Precisa instalar aplicativo?
- O KDS mostra pedidos de mesa, delivery e retirada na mesma tela?
- Quando o pedido fica pronto no KDS, quem é avisado?
- Posso escolher quais categorias aparecem no KDS, por exemplo esconder as bebidas?
- Como o KDS ajuda a reduzir atrasos e erros de pedido na cozinha?