O Deve Food unifica pedido online, mesa por QR Code e app do garçom — com ficha técnica, financeiro completo e recuperação automática de carrinho. Você vende, a gente organiza.
A maioria dos sistemas resolve só um pedaço do problema. O resto, você tapa com planilha, papel e WhatsApp.
App de entrega fica com uma fatia de cada pedido — e ainda esconde o contato do seu próprio cliente.
Um app pro delivery, planilha pro financeiro, papel pra comanda da mesa. Nada conversa entre si.
Sem ficha técnica, é difícil saber se aquele prato dá lucro de verdade ou só parece que dá.
Ele monta o carrinho, desiste, e ninguém nunca mais fala com ele de novo pra tentar recuperar a venda.
Você entende de tempero, de ponto da carne, do cliente que sempre pede sem cebola. O Deve Food existe pra cuidar da parte chata — pedido, financeiro, ficha técnica — pra sobrar mais tempo pra cozinha e pro salão.
Se você sabe usar WhatsApp, sabe usar o Deve Food.
Não importa por onde o pedido chegou — ele cai no mesmo lugar, com o mesmo controle de estoque, ficha técnica e financeiro.
Seu cliente pede pelo link do seu cardápio — sem baixar app, sem comissão de terceiro.
Sentou, escaneou, pediu. O cliente monta o próprio pedido direto da mesa, sem esperar ninguém.
Um app exclusivo pro seu garçom atender as mesas: lança o pedido direto no celular, sem papel e sem fila na cozinha — o cliente recebe o prato mais rápido.
Pedidos, financeiro, ficha técnica e equipe — tudo no mesmo lugar, não importa de onde o pedido veio.
O KDS é o painel da cozinha do Deve Food. Os itens da mesa e os pedidos de delivery aceitos aparecem na mesma tela, em poucos segundos. A cozinha só precisa tocar pra avisar que ficou pronto.
Mesa, delivery e retirada aparecem juntos, cada um com a sua etiqueta. Na mesa, a cozinha ainda marca item por item.
A cor do cronômetro muda quando o pedido começa a demorar, pra nada ficar esquecido.
Toca quando chega pedido novo. Funciona no navegador do tablet, do notebook ou da Smart TV.
Você gera o código e quem está na cozinha vê só o KDS, sem entrar no resto do sistema.
Marcou o delivery como pronto? O cliente é avisado no WhatsApp. Com a API oficial conectada e a Rafa ativa, o aviso sai sozinho.
A Rafa é a IA exclusiva do Deve Food, feita pra atender restaurante. Ela conversa com seus clientes no WhatsApp oficial e, quando o pedido muda de status, escreve e envia o aviso sozinha.
É a conexão que a própria Meta oferece pra empresas, ligada à sua loja. Seu cliente conversa no WhatsApp de sempre.
Sabe se você está aberto agora e responde com horário, endereço, formas de pagamento e o link do cardápio digital, a qualquer hora.
Mudou o status no painel ou no KDS? A Rafa escreve e envia o aviso pro cliente. Ninguém precisa abrir o WhatsApp.
Se o cliente precisa de uma pessoa, você assume a conversa e depois devolve pra Rafa. Enquanto você atende, ela fica quieta.
Avisa que o pedido está em preparo e, se você informou, a previsão de horário.
Avisa assim que a cozinha termina.
Delivery: saiu pra entrega. Retirada: pronto pra buscar.
Agradece e convida o cliente a avaliar o pedido.
Se o pedido for cancelado, a Rafa avisa o cliente com um pedido de desculpas. Os avisos funcionam com a API oficial do WhatsApp conectada e a Rafa ativa na conversa.
O chatbot de menus e botões ajudou muito restaurante a sair do zero. Mas o cliente quer escrever do jeito que fala e ser entendido. Atender com IA é o que vem agora.
| Critério | Chatbot tradicionalmenus e botões | Rafa, a IA do Deve Foodatendimento com IA |
|---|---|---|
| Como conversa | O cliente escolhe opções: digite 1 para cardápio, 2 para horário. | O cliente escreve do jeito que fala e a Rafa entende e responde. |
| Pergunta fora do roteiro | “Desculpe, não entendi. Escolha uma das opções.” | Responde na hora, mesmo a pergunta que ninguém previu. |
| Dados do restaurante | Textos fixos que você escreve e precisa manter atualizados. | Usa o que já está cadastrado: horário, endereço, pagamentos e link do cardápio. |
| Avisos do pedido | Em geral, o restaurante avisa o cliente na mão. | Avisa sozinha cada etapa: aceito, pronto, saiu pra entrega, entregue. |
| Como configura | Montar fluxos, menus e ramificações. | Você escreve as instruções em texto simples, como explicaria pra um funcionário novo. |
| Quando precisa de gente | Muitas vezes volta pro menu inicial. | Você assume a conversa a qualquer momento e devolve pra Rafa quando quiser. |
A comparação vale para chatbots de menus e botões em geral. A Rafa responde com base nas informações do seu restaurante e nas instruções que você escreve.
Um disparo que você comanda pra quem parou de comprar e outro que acontece sozinho com quem abandonou o carrinho. Os dois saem pelo WhatsApp oficial.
Escolha há quanto tempo o cliente está sem pedir (30, 60, 90, 120 ou 180 dias), escolha uma mensagem aprovada e dispare pra sua base pela API oficial do WhatsApp. Antes de confirmar, você vê quantos clientes vão receber.
Cliente montou o pedido e saiu sem finalizar? Cerca de 30 minutos depois, o sistema manda uma mensagem pela API oficial do WhatsApp com o link do carrinho dele. Depois de ativar, você não precisa fazer mais nada.
Os disparos usam a API oficial do WhatsApp e mensagens aprovadas pela Meta. A recuperação automática de carrinho está disponível conforme o plano contratado.
Cada canto do sistema existe pra resolver um problema real de quem administra restaurante.
CMV, margem e preço mínimo calculados sozinhos a partir dos insumos — inclusive por variação de tamanho.
Contas a pagar, contas a receber e fechamento de caixa — sem depender de planilha paralela.
Um problema no delivery não deveria se esconder atrás de um salão indo bem — por isso a nota de cada canal é separada.
Cliente sumiu? O sistema aponta quem está inativo, pra você reativar com um cupom.
Cliente desistiu no meio? Um link único chega até ele pra tentar recuperar a venda.
Balcão e mesas integrados no mesmo caixa, sem sistema separado pra cada um.
Pedido programado pra outro dia — ótimo pra floriculturas e encomendas especiais.
Simulamos um pico real de tráfego — centenas de pedidos por minuto, pelos três canais ao mesmo tempo — antes de colocar o sistema no ar. O objetivo era simples: nenhum pedido perdido, nenhum número repetido, mesmo sob pressão.
Sem instalar nada, sem treinamento complicado.
Produtos, preços e, se quiser, a ficha técnica de cada prato.
Um link pro delivery, um QR Code pra cada mesa do salão.
Os pedidos chegam de qualquer canal, direto na mesma tela.
Financeiro, margem e satisfação do cliente, sempre à mão.
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* O atendimento com IA usa créditos pré-pagos e cada mensagem enviada pela API oficial do WhatsApp tem tarifa. Esses valores são cobrados à parte da mensalidade.
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